Gözlerinizle gülümseyen: Yüz maskeli COVID-19 dünyasında iletişim

Güncel Haberler Moda Yaşam Tarzı

COVID-19 salgını dünyayı dönüştürmeye devam ederken, milyonlarca insan aniden yüz maskeleri takıyor. Ancak etkili iletişim kurmak için yüz ifadelerine güvenen insanlar için, maskeler etkileşim şeklimizi nasıl değiştiriyor? Ve bu çok önemli gülümsemeyi kaybettiğimizi telafi etmek için ne yapabiliriz?

Mehrabian’ın kuralı, duyguların veya duyguların başarılı bir şekilde iletişimi için üç unsurun etkili bir şekilde koordine edilmesi gerektiğini önermektedir: kelimeler, vokal tonu ve beden dili. Bu öğelerin her birinin etkisini parçalayan Mehrabian, iletişimin sadece yüzde yedi’sinin belirli bir kelimenin gerçek anlamı ile ilişkili olduğu sonucuna varırken, yüzde 38’i ses tonuyla ilgilidir ve yüzde 55’i vücut dilidir (esas olarak yüz).

Mehrabian’ın bulguları on yıllar boyunca tartışıldı, eleştirildi ve yanlış yorumlandı. Kişinin iletişimin etkinliğini kabul edip etmediği, spesifik olarak niceliksel oranlara indirgenebilir mi, genel gözlem tartışmalı olarak güçlüdür. Etkili iletişim, kelimelerin spesifik anlamsal anlamının ötesinde, uyumlu bir faktör kombinasyonundan kaynaklanır.

Peki milyonlarca insanın aniden yüzlerinin üçte ikisini kapsaması gerektiğinde nasıl etkili bir şekilde iletişim kurabiliriz?

Stanford psikoloğu Jeanne Tsai uzun zamandır kültür ve iletişim arasındaki ilişkiyi inceledi. Dünyadaki bazı kültürlerin yüz kaplamaları giyerken iletişimin karmaşıklıklarını müzakere etme konusunda daha fazla deneyime sahip olduklarını söylüyor . Örneğin Doğu Asyalılar uzun süredir kamu faaliyetlerine koruyucu maske taktılar. Öte yandan, Kuzey Amerikalılar özellikle maskelerle etkili iletişimi hızlı bir şekilde öğrenmeyi çok zor bulacaktır.

Tsai, “Ağız Birleşik Devletler’de özellikle önemli görünüyor, çünkü ağızlar büyük gülümsemeleri iletmenin kritik bir parçası ve Amerikalılar için daha büyük gülümsemeler daha iyi” diyor Tsai. “Çalışmamız, Kuzey Amerikalıların daha büyük gülümsemeleri olan insanları daha samimi ve güvenilir bulduklarına karar veriyor. Aslında, gülümsemeler samimiyet ve güvenilirlik kararları üzerinde ırk veya cinsiyetle ilişkili daha yapısal yüz özelliklerinden daha güçlü bir etkiye

Kişinin kamusal ortamlarda gülümseme yeteneğini ortadan kaldırmak yeterince zordur, ancak önceden var olan ırksal farklılıkları olan kültürel bağlamlarda özellikle benzersiz zorluklar ortaya çıkarır. Amerika Birleşik Devletleri’nde, örneğin, Afro-Amerikan erkekler yüz maskeleri giyerken tehdit olarak algılanmaktan endişe duyuyorlar. Mart ayından itibaren, bir polis memurunun iki siyah erkeği Walmart’tan cerrahi maske taktığı için çıkardığını gösteren bir video, ABD’de yaygın maske takmanın karşılaştığı eşsiz sorunları vurguladı.

  1. 1


Bir cevap yazın